Zapewniamy 7 dni obsługi posprzedażnej dla wszystkich zamówień ：

Począwszy od daty podpisania zamówienia lub daty dostawy podanej przez firmę logistyczną. Usługa posprzedażna przestaje być dostępna po upływie 7 dni od daty dostarczenia lub podpisania zamówienia.

Sytuacje objęte serwisem posprzedażowym：

Poniżej znajduje się kilka praktycznych przykładów tego, co obejmuje obsługa posprzedażna:

Sytuacja: Nie otrzymałeś przesyłki？

Odpowiedzi: W większości przypadków pomożemy najpierw śledzić paczkę. Jeśli okaże się, że paczka została zagubiona, zwrócimy pełną kwotę lub wyślemy inną paczkę zgodnie z życzeniem klienta.

Sytuacja: Niektóre produkty nie mają wystarczającej ilości

Odpowiedzi: W większości przypadków zwrócimy pełną kwotę za brakujące produkty.

Sytuacje, które nie są objęte serwisem posprzedażowym:

Nie podobają ci się otrzymane produkty lub uważasz, że ich jakość nie jest zadowalająca.
Wybrano niewłaściwy rozmiar lub kolor.
Adres wysyłki podany przez klienta jest niedokładny, co powoduje, że firma logistyczna nie jest w stanie dostarczyć paczki lub jest ona zagubiona.
Telefon odbiorcy zawsze pozostaje bez odpowiedzi i nie można się z nim skontaktować przez e-mail, telefon, media społecznościowe itp., co powoduje, że firma logistyczna nie jest w stanie dostarczyć paczki lub paczka zaginęła.
Brak współpracy klienta przy odprawie celnej powoduje zniszczenie paczki przez służby celne.
Klient poprosił o umieszczenie paczki w garażu lub za drzwiami, co spowodowało jej zagubienie.

W przypadku problemów niezwiązanych z jakością lub problemów związanych z jakością bez ważnych dowodów, nie będziemy przyjmować zwrotów w żaden sposób.